РЕПУТАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Существует множество компаний, которые производят товары или предоставляют определенный перечень услуг. У каждой компании есть конкуренты, которые изготавливают аналогичные товары или предоставляют аналогичные услуги, но, тем не менее, не смотря на идентичность предложения, клиенты отдают предпочтение конкретной компании, не обращая внимания на остальных.

Ранее, сказали бы, что всему виной является «сарафанное радио», которое положительно сказывается на имидже определенной компании, но теперь «сарафанное радио» перебралось на просторы интернета, и оно нынче называется репутация в интернете.

Заказать

SERM

В современном мире, где перед тем, как совершить покупку или заказать услугу, потенциальный клиент читает отзывы в интернете, очень важно следить за репутацией компании в интернете.

С каждым днем услуга Search Engine Reputation Management становиться все актуальнее. Именно SERM способствует тому, чтобы в поисковой системе, введя название какой-либо компании, товара или услуги, пользователь получил в выдаче только положительную информацию и отзывы. Интернет репутация является тем источником информации о компании, от которого зависит окончательное решение потенциального клиента, т.е. совершит ли он покупку, воспользуется ли услугой или нет.

КРАУД МАРКЕТИНГ

Существует множество компаний, которые производят товары или предоставляют определенный перечень услуг. У каждой компании есть конкуренты, которые изготавливают аналогичные товары или предоставляют аналогичные услуги, но, тем не менее, не смотря на идентичность предложения, клиенты отдают предпочтение конкретной компании, не обращая внимания на остальных.

Так, например, зайдя на форум для мам, можно найти множество рекомендаций из личного опыта, но при этом, можно давать рекомендации относительно конкретной компании, якобы основываясь на личном опыте, вдобавок размещая ссылку этой компании. Все приемы и методы крауд-маркетинга эффективны с точки зрения продвижения в интернете и работают на перспективу.

РЕПУТАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Репутационный маркетинг является важной составляющей в управлении репутацией компании. Комплекс мер репутационного маркетинга направлен на повышение лояльности потенциальных клиентов к определенной компании. Одним из важных этапов создания положительной репутации в сети интернет является обнаружение негативных отзывов, комментариев и мнений о данной компании, и дальнейшая нейтрализация их.

Работа с негативными отзывами подразумевает своевременные ответы на них, решение возникших конфликтных ситуаций, устранение недовольства среди потребителей и прочее, все действия направлены на сглаживание негатива и на то, чтобы каждый оставленный отзыв работал на благо компании. Не редко конкуренты ведут нечестную борьбу, размещая ложные негативные отзывы, задача репутационного маркетинга — выявить их и устранить всеми возможными способами.

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

Управление репутацией в интернете является важной составляющей управления репутацией всей компании в целом. Репутация компании — это определенное мнение о компании, которое формируется у окружающих людей на основании объективных факторов, которые имеют отношения к деятельности данной компании.

Управление репутацией в сети подразумевает работу над формированием положительного имиджа компании в интернете, путем реализации комплексного подхода действий, направленных на раскрутку, продвижение, слежение за отзывами, ведение блогов, размещение статей, комментариев и проведение иных, так сказать, манипуляций в глобальной сети Интернет.

НАПИСАНИЕ ОТЗЫВОВ

Отзывы пользователей интернета в современном мире значат намного больше, чем иные «оффлайн» инструменты для увеличения доверия к компании и привлечения клиентов.

Самым эффективным аргументом в пользу совершения покупки, заказа услуги или совершения иного действия относительно той или иной компании, являются отзывы клиентов. Именно положительные отзывы способны убедить потенциального клиента обратиться к рекомендуемой компании. Поэтому не стоит недооценивать всю силу, казалось бы, незначительных отзывов. Написание отзывов непосредственно влияет на репутацию компании и показывает высокий уровень ее надежности.

Заказать написание отзывов

Москва

свяжется с Вами в течении часа

подписывайтесь на Московские новости